Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der HeroSpin Casino Plattform für österreichische Spieler. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. HeroSpin operiert unter einer Anjouan Gaming License und bietet Online-Casino-Spiele sowie Sportwetten für Spieler ab 18 Jahren an. Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt und unterliegen den hier festgelegten Bestimmungen.
Für die Registrierung bei HeroSpin müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Bei der Anmeldung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen. Falsche Angaben führen zur sofortigen Sperrung des Kontos. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten aktuell zu halten und Ihr Passwort sicher aufzubewahren.
Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsverifizierung erforderlich. Sie müssen folgende Dokumente einreichen:
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 24-48 Stunden. Unvollständige oder unleserliche Dokumente verzögern den Prozess.
Alle Bonusangebote bei HeroSpin unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen. Der Casino-Willkommensbonus von 250% bis zu 3.000€ plus 350 Freispiele muss 35-fach umgesetzt werden. Freispiele sind 24 Stunden nach Gutschrift gültig. Der Sportwetten-Bonus von 100% bis zu 100€ erfordert eine 1-fache Umsetzung bei Mindestquoten von 1.50.
Folgende Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen reduziert bei:
Der maximale Einsatz während aktiver Bonusrunden beträgt 5€ pro Spin oder Wette.
HeroSpin akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden für österreichische Spieler, darunter Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20€, die Mindestauszahlung 50€. Auszahlungen werden nach erfolgreicher KYC-Prüfung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode:
Die täglichen Auszahlungslimits richten sich nach Ihrem VIP-Status:
Alle Spiele bei HeroSpin verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) und werden regelmäßig auf Fairness geprüft. Manipulation oder Betrugsversuche führen zur sofortigen Kontosperrung und Konfiszierung aller Guthaben. Die angegebenen RTP-Werte sind theoretische Durchschnittswerte über längere Zeiträume.
HeroSpin ist dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet und bietet verschiedene Tools zur Selbstkontrolle:
Bei Anzeichen von Spielsucht kontaktieren Sie unseren Support oder wenden Sie sich an die Österreichische ARGE Suchtvorbeugung.
Folgende Aktivitäten sind strengstens untersagt und führen zur Kontosperrung:
HeroSpin verwendet modernste SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Transaktionen. Ihre Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Betrugsbekämpfung.
HeroSpin behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGBs zu sperren oder zu schließen. Bei berechtigter Kündigung werden verbleibende Guthaben nach Abzug eventueller Gebühren zurückerstattet. Aktive Bonusguthaben verfallen bei Kontosperrung.
Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundensupport. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die Lizenzierungsbehörde in Anjouan wenden. Für österreichische Spieler gelten zusätzlich die örtlichen Verbraucherschutzbestimmungen.
HeroSpin behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Union der Komoren. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte von Anjouan zuständig, soweit nicht zwingende österreichische Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Letzte Aktualisierung: Januar 2024
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